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服务计划
潮海岳服务计划是针对客户多样化需求，包管ERP系统稳固运行提供的一系列服务。
基础包管运维服务
基础包管运维服务由标准产品支持服务（SPS）和现场服务组成。其中，标准产品支持服务是为凯时官网海岳客户提供的非现场服务；现场服务是凯时官网服务照料针对客户提出的问题举行现场审查、诊断问题、扫除故障以及需求响应的服务。
增强型运维服务
增强型运维服务由高级产品支持服务（APS）、专家综合服务、驻场服务组成。其中，高级产品支持服务是在标准产品支持服务的基础上，对服务响应及服务照料的升级，包括高级专家巡检、客户服务专员、专属座席等；专家综合服务是由凯时官网高级服务工程师及后台专家针对重大问题举行会诊，包括可能的性能问题、应用情形问题等；驻场服务是凭证客户需求，由凯时官网指定专属照料，按期在客户办公所在地提供现场服务响应和问题处置惩罚。
立异型服务
随着客户应用的一直加深以及客户营业的生长厘革，对客户提出的应用优化、数据治理、IT情形及系统交互、IT运维管理咨询等方面的需求，凯时官网推出系列立异性服务。
